爱东营讯 “以前来医院拿中药要排队，回家熬药更麻烦，现在看完病直接回家等快递，一点不耽误干活！”广饶县市民王晓明捧着刚签收的密封中药汤剂，语气里满是赞许。
东营市中医院智慧共享中药房里，中药师完成中药调剂后进行核对、打包工作。
在广饶县中医院的智慧共享中药房里，24台全自动煎药机正匀速运转，浓郁的药香与机械的嗡嗡声交织，煎好的汤剂经包装机密封后，由工作人员核对订单，即刻交由快递发往千家万户。
“每一步都严格把关，密封包装干净卫生，患者不用来回跑，药效也有保障。”广饶县医院药剂科主管中药师陈春莉的话，道出了群众认可的关键所在。这个2022年建成的“共享中药房”，300平方米的空间内划分出接方、审方、煎煮、发货等8个功能区域，24台煎药机、6台包装机、2台膏方机与人工审方团队协同作业，从处方接收至药品配送全程数字化。截至目前，这里已累计为14万余人次调剂处方，为8万余人次代煎中药，近2.7万人次享受到免费配送到家服务。
告别“人等药”，便民提质
长期以来，基层中医药服务面临着一个现实困境：群众在村卫生室或社区卫生服务站看完中医，要么现场等待抓药，费时费力；要么回家自己煎煮，火候难控，药效打折。加之基层医疗机构往往人手有限，中药师短缺、中药饮片储备不足，“开得出方、抓不到药”的尴尬时有发生。
我市没有让每个基层网点“小而全”地配齐资源，而是瞄准“开方、配药、煎药、送药”等专业环节，以“资源统筹+专业赋能”的思路破题—搭建市级智慧共享中药房平台，通过上下联动、专业协同，将各级优质中药药事服务能力延伸至镇村一线，让基层中医药服务有支撑、更规范、更高效，真正把便民利民落到实处。
以广饶县为例，基层医疗机构医生在诊室开出的电子处方实时流转至“共享中药房”，经药师云端审核，随即依次完成调剂、煎煮、灌装与密封。成品汤剂贴上专属标签，通过物流直达患者家中。全程“零动手、零跑腿、零运费”，将传统的“患者等药”彻底转变为“药等患者”。
“以前是人等药，排队拿药、回家熬药，费时费力。现在是药等人，看完病回家等着就行。”广饶县中医院党委副书记高兆佐说。
从“人等药”的焦虑等待，到“药等人”的从容安心，看似是服务流程的优化，实则是提升群众就医获得感的关键一招。
织密“共享网”，服务扩面
广饶县中医院共享中药房，不是孤立的创新实践，而是我市统筹谋划、系统推进的必然结果。早在2022年，我市便将市域智慧共享中药房建设纳入中医药发展“十四五”规划，之后几年，市内6处智慧共享中药房陆续建成投用，通过统一的信息平台实现市内基层医疗机构全域联通。
为确保改革走深走实，我市制订发布《市（县）域智慧共享中药房建设指南》地方标准，从药房的选址、设备配置、人员资质到煎煮流程，逐一明确规范，让智慧共享中药房建设有章可循、运营有规可依。市里还成立了共享中药房质量控制中心，定期对各药房进行抽查和督导。
在此基础上，全市科学布局6处智慧共享中药房，均依托公立医疗机构建设，形成“质量优先、核心引领、全域覆盖”的协同服务体系，成功串联起全市所有基层医疗机构，让乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务机构与优质中药药事服务无缝对接。
智慧共享中药房有效破解基层中药师短缺、饮片保障不足、煎药不规范的短板，实现了基层中医药服务同质化供给。“以往基层条件有限，如今有了统一的审方、煎煮和配送支撑，我们开展中医诊疗更有底气，也更能放开手脚服务群众。”利津县一位乡镇卫生院医生深有感触。
这场覆盖全域的改革，让基层中医药服务活力持续释放。截至2026年3月底，共享中药房已累计完成中药饮片处方调剂69.54万张，代煎中药262.71万付，免费配送到家23.88万人次。曾经“开方易、抓药难”的困境成为历史，越来越多群众在家门口就能享受到规范、优质的中医药服务。
守住“安全线”，筑牢屏障
便民服务既得有速度，也得有安全保障。
我市在全省率先建成中医药药事服务智慧化管理平台，将“中药处方一件事”改革推向纵深。市级中医药监管系统的“驾驶舱”里，处方流转热度、各药房产能、中药煎煮和物流配送进度等数据实时更新、动态可视化，管理人员轻点鼠标便能掌握全域服务情况，实现精准调度与监管。
对群众来说，最直观的便利是能在手机上实时追踪中药药事服务进度了。在“健康东营”服务号和“爱山东”APP上，居民可以随时查看自己的处方走到哪一步了，是正在审核、正在煎煮，还是已经发货、预计何时送到。这种“指尖上的透明化”让“放心用中药”真正落到实处。
为守住药品质量安全，我市建立多维度质控体系：共享中药处方质量控制中心嵌入智能筛查模块，对处方合规性、用药合理性进行实时抽查点评，对单剂高价处方、单味高频应用中药饮片等自动预警，从源头规范诊疗用药行为；市卫生健康委、市市场监督管理局等部门建立联合监管机制，对饮片采购、处方审核、煎煮配送等环节开展全流程在线监管，实现“来源可查、去向可追、责任可究”。
“下一步，将持续深化‘中药处方一件事’改革，推动服务标准再升级、数字监管再精细、便民网络再延伸，让‘方便看中医、放心用中药’成为东营百姓触手可及的日常。”市卫生健康委相关负责人表示。
一剂汤药，连着民心；一张云网，织就安康。我市以智慧共享中药房为支点，把专业、规范、温情的药事服务送到群众家门口，让千年药香在数字时代焕发新的民生温度。
在这片黄河入海的土地上，为民初心与中医药传承同频共振，数智赋能与基层服务深度融合，这座城市以氤氲药香守护百姓安康，以务实改革书写出了一张有力度、有温度的时代答卷，用完善的中医药服务体系筑牢民生健康防线，托起群众稳稳的健康幸福感。
（记者 于采艳）
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